Форум Москвы
Городской форум Москвы для москвичей и гостей столицы России.

 
Вернуться   Форум Москвы > Деловая Москва > Бесплатная доска объявлений МСК

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра

Старый 28.06.2017, 22:40
  #1  
Лемур Лемур вне форума
Member
 
Регистрация: 17.04.2014
Сообщений: 47
По умолчанию Подрядчик для виртуальной АТС

Всем доброго дня, уважаемые форумчане, у меня тут важный вопрос насчет виртуальной АТС. Смысл в том, что я ни разу не айтишник, но мне доверили поиск компании-подрядчика для установки оной. По цене и функционалу, на мой примитивный взгляд, вполне подходит продукт от компании Нейрика, у кого есть мысли по этому поводу?
Ответить с цитированием
  

Старый 04.07.2017, 22:32
  #2  
Аватар для Ясир
Ясир Ясир вне форума
Senior Member
 
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 112
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лемур Посмотреть сообщение
Всем доброго дня, уважаемые форумчане, у меня тут важный вопрос насчет виртуальной АТС. Смысл в том, что я ни разу не айтишник, но мне доверили поиск компании-подрядчика для установки оной. По цене и функционалу, на мой примитивный взгляд, вполне подходит продукт от компании Нейрика, у кого есть мысли по этому поводу?
Привет, мы как раз перешли на услуги копании Neirika после того, как расторгли договор с прошлым подрядчиком. У них АТС-ка имела ряд недостатков, но самый существенный – это квакание и эхо при звонках, что для колл-центра неприемлемо абсолютно. Да еще и кивали на провайдера, хотя у нас выделенка «толстая». Для начала вообще созвонитесь и оговорите все моменты, у нас пока все нормально.
Ответить с цитированием
  

Старый 16.08.2017, 19:56
  #3  
Злой_Кот Злой_Кот вне форума
Member
 
Регистрация: 19.11.2014
Сообщений: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лемур Посмотреть сообщение
Всем доброго дня, уважаемые форумчане, у меня тут важный вопрос насчет виртуальной АТС. Смысл в том, что я ни разу не айтишник, но мне доверили поиск компании-подрядчика для установки оной. По цене и функционалу, на мой примитивный взгляд, вполне подходит продукт от компании Нейрика, у кого есть мысли по этому поводу?
Лемур, насколько я знаю, сейчам можно прямо на сайте Нейрики подать заявку на тестирование их виртуальной АТС. Я думаю, этот момент сразу многое прояснит. Ну и по хорошему надо составить некое техническое задание, чтобы было понятно, чего именно вы хотите от ВАТС.
Ответить с цитированием
  

Старый 21.08.2017, 18:20
  #4  
Лемур Лемур вне форума
Member
 
Регистрация: 17.04.2014
Сообщений: 47
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Злой_Кот Посмотреть сообщение
Лемур, насколько я знаю, сейчам можно прямо на сайте Нейрики подать заявку на тестирование их виртуальной АТС. Я думаю, этот момент сразу многое прояснит. Ну и по хорошему надо составить некое техническое задание, чтобы было понятно, чего именно вы хотите от ВАТС.
А что вы имеете ввиду под техническим заданием? Я просто этим еще ни разу не занимался. Это должны быть какие-то технические характеристики или наши пожелания по функционалу системы? Удобней всего было бы, если у Нейрики был бы какой-нибудь шаблон опросника или брифинга.
Ответить с цитированием
  

Старый 23.08.2017, 09:29
  #5  
Lunatik Lunatik вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 23.08.2017
Сообщений: 1
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лемур Посмотреть сообщение
А что вы имеете ввиду под техническим заданием? Я просто этим еще ни разу не занимался. Это должны быть какие-то технические характеристики или наши пожелания по функционалу системы? Удобней всего было бы, если у Нейрики был бы какой-нибудь шаблон опросника или брифинга.
Нейрикой не пользовался. Если рассматриваете другие варианты, то рекомендую https://youmagic.pro. У их атс как раз есть удобная функция callback, с кнопками для заказа звонка, и прочими плюшками

Последний раз редактировалось Lunatik; 23.08.2017 в 09:40.
Ответить с цитированием
  

Старый 28.08.2017, 20:25
  #6  
Николаич Николаич вне форума
Member
 
Регистрация: 17.03.2014
Сообщений: 55
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Злой_Кот Посмотреть сообщение
Лемур, насколько я знаю, сейчам можно прямо на сайте Нейрики подать заявку на тестирование их виртуальной АТС. Я думаю, этот момент сразу многое прояснит. Ну и по хорошему надо составить некое техническое задание, чтобы было понятно, чего именно вы хотите от ВАТС.
Простите, что вмешиваюсь, но не составление технического задания. Скорее заказчик должен определить технические требования к продукту: количество внутренних и внешних абонентов, возможность их расширения до определенного количества, максимальное число входящих вызовов, используемое оборудование, простоколы связи и тд. А виртуальная АТС компании Нейрика уже разработана))). И работает хорошо.
Ответить с цитированием
  

Старый 30.08.2017, 19:50
  #7  
Злой_Кот Злой_Кот вне форума
Member
 
Регистрация: 19.11.2014
Сообщений: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Николаич Посмотреть сообщение
Простите, что вмешиваюсь, но не составление технического задания. Скорее заказчик должен определить технические требования к продукту: количество внутренних и внешних абонентов, возможность их расширения до определенного количества, максимальное число входящих вызовов, используемое оборудование, простоколы связи и тд. А виртуальная АТС компании Нейрика уже разработана))). И работает хорошо.
оговорился. Да надо настроить имеющийся продукт на основании техтребований.
Не парьтесь насчет опросников или брифов. В Нейрике вам все объяснят, главное, чтобы вы знали, чего хотите от виртуальной АТС. Но лучше, если бы вам в помощь дали технического специалиста. Читая отзывы на форумах сложно разобраться в технических вопросах.
Ответить с цитированием
  

Старый 18.09.2017, 21:26
  #8  
Wladimir Wladimir вне форума
Member
 
Регистрация: 26.06.2014
Сообщений: 61
По умолчанию

Лемур может не волноваться на счет непонимая продукта. В техподдержку Нейрики набирают как раз переводчиков с айти на русский. Если умеешь пользоваться личным кабинетом провайдера, то и с АТС справишься. Интуитивно там все понятно. А через неделю вообще вопросов не будет. Наши менеджеры в случае проблем, или когда меня нет, звонили прямо в их поддержку.
Ответить с цитированием
  

Старый 19.09.2017, 21:39
  #9  
Маршалл Маршалл вне форума
Member
 
Регистрация: 17.12.2014
Сообщений: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лемур Посмотреть сообщение
Всем доброго дня, уважаемые форумчане, у меня тут важный вопрос насчет виртуальной АТС. Смысл в том, что я ни разу не айтишник, но мне доверили поиск компании-подрядчика для установки оной. По цене и функционалу, на мой примитивный взгляд, вполне подходит продукт от компании Нейрика, у кого есть мысли по этому поводу?
Ваш главный наверняка сначала будет про цены спрашивать. цены у них вполне приемлемы, на прошлой работе с ними сотрудничали. сначала составьте топ-5 компаний по стоимости, потом лучшие из них по качеству основных и сопутствующих услуг. техподдержка- согласен, одно из больших их преимуществ.
Ответить с цитированием
  

Старый 28.09.2017, 20:20
  #10  
Хуан Хуан вне форума
Member
 
Регистрация: 06.08.2014
Сообщений: 41
По умолчанию

Мы не знали, что нам установили АТС. Просто пришли один раз, начали работу и дико обалдели от качества связи и скорости звонков. Директор сюрприз такой сделал.
Ответить с цитированием
  
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:57. Часовой пояс GMT.

Форум Москвы. Московский форум.
Powered by vBulletin® Version 3.8.6 Copyright ©2000 - 2011, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot