Александр, а вы попробуйте оставить официанту, который вас бездарно обслужил, 20% на чай и посмотрите, как тот же холдей оближет вас в следующий ваш визит.

Я то же против хамства и не защищаю ту оф-ку, просто есть разные факторы движущие людьми в данный момент времени. ;-)